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Pages blanches dans la boutique suite à une mise-à-jour

Publié le par Denis JEANT
maintenance
17
Sep

Bonjour à toutes et à tous,

Notre boutique en ligne Safety-drone.shop présentait un ralentissement et des pages blanches pendant environ 48 heures, à la suite d’une mise à jour toute récente de notre système de gestion de contenu (CMS).

Dès connaissance du problème, samedi 17 septembre 2022 au soir, nous sommes intervenus dans la nuit pour résoudre le problème.

 Tout est rentré dans l’ordre depuis. De plus, le site et la boutique ont retrouvé leur vitesse et fluidité de navigation. .

Mises-à-jour et chasse au bugs

Nous nous excusons de ces dysfonctionnement momentanés indépendants et de notre volonté et de la gène éventuelle occasionnée.

Le dernier épisode de ce type date de 2019. De plus, nous sommes vraiment satisfait de l’hébergement de notre boutique en ligne qui nous a reconcilié avec les hébergeurs qui ne proposent pas toujours des services adaptés et de qualité. Au passage, ce dernier n’est pas en cause. Mais nous ne sommes pas à l’abri d’un dysfonctionnement, plus spécialement suite à une mise-à-jour.

En effet, un système de gestion de contenu est souvent un écosystème complexe. De plus, chaque navigateur (Firefox, Apple Safari, Google Chrome, Brave…) et version peut entrainer des problèmes d’affichages selon la version et le type de support (ordinateurs, tablettes et smartphones). Et certains visiteurs conservent parfois des navigateurs anciens sur leur ordinateur qui ne permettent pas d’exploiter de nouvelles technologies. En matière d’informatique, plus d’une année est presque la préhistoire, à la vue de la fréquence des mises-à-jour système. Et mieux vaut faire des mises-à-jour régulières surtout quand ces dernières corrigent d’éventuelles failles de sécurité.

Les pages produits suivantes étaient impactées

En dehors d’un ralentissement notable et généralisé qui n’est pas habituel, certaines pages produits étaient blanches ! Il s’agissait de pages de présentations produits avec des variantes.

Nouvelle plateforme de devis et de facturation, avec moyen de paiement sécurisé en ligne

Notre nouveau moyen de devis, facturation et de paiement en ligne de manière sécurisée
Cela fait plus d’un an que nous utilisons au quotidien, avec satisfaction, une nouvelle plateforme indépendante en complément de notre boutique en ligne. De même, cette dernière,  nous permet de proposer en ligne, de manière sécurisée, des devis et des factures. De plus, nous pouvons générer un lien que nous communiquons par e-mail pour vous proposer un moyen de paiement sécurisé en ligne.
L’organisme de paiement est Stripe, comme pour le paiement via le panier, sur Safety-drone.shop.
De cette manière, après avoir vérifié votre devis, vous pouvez le payer en ligne de manière sécurisée. De plus, une fois le paiement effectué, il génère automatiquement une facture en ligne que vous pouvez télécharger grâce à un bouton.
A titre d’exemples, nous utilisons cette méthode, après un premier contact sur devis@safety-drone.shop, pour les paiements par mandats administratifs (Etat, collectivités territoriales et établissements nationaux…), grands comptes, pays francophones et l’Outre-Mer…

Moyens de contacts et d’information

N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou Messenger ou WhatsApp ou au +33608748765, si vous rencontrer d’éventuels dysfonctionnements (bugs).

Dans ce type de contexte, afin de vous tenir informés, nous communiquons des informations actualisées sur notre page Facebook.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe de Safety-drone.shop

Denis JEANT

Exploitant et télépilote professionnel de drones déclaré à la DGAC, responsable de la boutique Safety-drone.shop.

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